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Il sito ilgattoelavolpefirenze.it è gestito da IL GATTO E LA VOLPE FIRENZE, con sede legale in Via Roma, 7 59015 Carmignano (PO) Italia.
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REA: 510360
DOVE CONSEGNATE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Attualmente non spediamo in altri Paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €130, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €130, viene applicato un costo di spedizione fisso di €18.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-7 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a Colissimo, Chronopost, DHL, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione riceverai, quando disponibile, un codice o un link per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti vengono elaborati tramite J-Pay utilizzando il processo di checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione della normativa vigente.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@ilgattoelavolpefirenze.it.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini già preparati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
CHI PAGA I COSTI DI RESTITUZIONE?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo il caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme.
Per prodotti voluminosi o prodotti che non possono essere restituiti tramite il normale servizio postale, il costo della restituzione può essere calcolato in base al preventivo del corriere incaricato.
DOVE DEVO SPEDIRE UN RESO?
L'indirizzo per la restituzione è:
IL GATTO E LA VOLPE FIRENZE
Via Roma, 7
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